Podmínky ochrany osobních údajů

1. Kdo je správce

Správcem Vašich osobních údajů podle nařízení (EU) 2016/679 („GDPR“) je Jarmila Krejčí, IČO 63456516, se sídlem 3. pluku 4572/3, 767 01 Kroměříž, provozovna Holubice 390, 683 51 Holubice („správce“).

Kontakt: e-mail obchod@pangravirka.cz, telefon +420 773 256 222, adresa Holubice 390, 683 51 Holubice.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (nemá tuto povinnost).

2. Jaké údaje zpracováváme

- identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon),
- údaje o objednávce a platbě (objednané zboží, cena, způsob platby a doručení),
- text pro gravírování uvedený v poznámce k objednávce (může obsahovat např. telefon nebo adresu majitele psa),
- údaje z komunikace s námi (e-maily, kontaktní formulář, diskuze u produktu),
- údaje z cookies a podobných technologií, pokud k nim udělíte souhlas.

3. Účely a právní základy

- vyřízení objednávky a plnění smlouvy včetně výroby, doručení a reklamací – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
- plnění právních povinností (účetnictví a daně) – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
- ochrana našich právních nároků – oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
- zasílání obchodních sdělení zákazníkům o podobném zboží – oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; zasílání můžete kdykoli odmítnout odkazem v každém e-mailu,
- zasílání obchodních sdělení osobám, které nenakoupily, a použití fotografie hotového výrobku k propagaci – pouze na základě souhlasu, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR,
- analytické a marketingové cookies – pouze na základě souhlasu uděleného v cookie liště.

Poskytnutí údajů potřebných k objednávce je podmínkou uzavření smlouvy. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

- údaje k objednávce po dobu trvání smlouvy a dále po dobu promlčení nároků (zpravidla 3 roky, nejdéle 10 let),
- účetní doklady po dobu stanovenou zákonem (10 let),
- údaje pro obchodní sdělení do odvolání souhlasu či vznesení námitky, nejdéle 3 roky od posledního nákupu nebo udělení souhlasu,
- cookies po dobu uvedenou v nastavení cookies.

Text pro gravírování a fotografie výrobků s osobními údaji mažeme po uplynutí lhůty pro reklamaci, nepotřebujeme-li je k vyřízení nároku.

5. Komu údaje předáváme

- provozovatel platformy e-shopu (Shoptet, a.s.),
- dopravci podle zvoleného způsobu doručení,
- poskytovatel platební brány (Shoptet Pay) při platbě kartou,
- účetní či daňový poradce,
- poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů, pokud udělíte souhlas s cookies.

Údaje nepředáváme mimo EU/EHP, s výjimkou případů, kdy tak činí naši zpracovatelé za podmínek kapitoly V GDPR (např. standardní smluvní doložky).

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost (čl. 20), vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21) a kdykoli odvolat souhlas. Svá práva uplatníte e-mailem na obchod@pangravirka.cz nebo dopisem na adresu provozovny.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

7. Zabezpečení

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení údajů. K údajům mají přístup jen osoby, které je potřebují k vyřízení objednávky.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 29. 9. 2026.